Das Betriebssystem für dein Kosmetikstudio.
Fertige Abläufe, Gesprächsleitfäden und Checklisten aus unserem Alltag. Damit dein Team weiß, was zu tun ist, und nicht mehr alles an dir hängt.
Die meisten Studios haben nicht ein Problem. Sie haben drei.
Wer das falsche zuerst löst, investiert in Werbung und wundert sich, warum der Kalender trotzdem Lücken hat.
Kundinnen kommen einmal
Ohne festen Ablauf geht die Kundin ohne nächsten Termin. Ein System, das jede Woche gleich läuft, füllt die Lücken.
Zum Stammkundinnen-System →Beratungen ohne Termin
Die Kundin war interessiert, aber niemand hat ihr einen klaren Plan mit Preis gezeigt. Mit einem festen Gesprächsablauf wird aus Interesse ein Behandlungsplan.
Zu „Beratung, die verkauft“ →Alles hängt an dir
Jede neue Mitarbeiterin fragt dasselbe, jede Vertretung ist Stress. Schriftliche Standards machen dein Wissen übertragbar.
HR-Toolkit: bald →Kein Kurs. Kein Coaching. Nur das, was funktioniert.
- Keine Videos, die du nie fertig schaust
- Keine Calls, keine Gruppe, kein Abo
- Fertige Seiten, die du anpasst und morgen im Team nutzt
- Ein 1-Wochen-Plan auf einer Seite bei jedem Paket
- Eine Zahl pro Paket, an der du siehst, ob es wirkt
Jedes Studio steht auf drei Säulen. Wackelt eine, wackelt alles.
Kundinnen, Team und Geschäftsmodell. Wer nur in Werbung investiert, aber kein Team hat, das Kundinnen hält, und keine Preise, die Gewinn bringen, arbeitet mehr und verdient nicht mehr.
Kundinnen
„Sie war begeistert. Und kam nie wieder.“Gefunden werden, aus Anfragen Termine machen, Kundinnen halten. Hier gehört auch dein Marketing hin.
- Google-ChecklisteGratis
- Beratung, die verkauft49 €
- Stammkundinnen-System27 €
- Studio Print Kit39 €
- Anamnese- und Einwilligungs-SetsBald
Team
„Ohne mich läuft hier nichts.“Die richtigen Leute finden, schnell einarbeiten, klare Regeln für Rezeption und Kosmetikerinnen. Damit dein Studio auch ohne dich funktioniert.
- HR-ToolkitBald
- Rezeption-ToolkitBald
Geschäftsmodell
„Der Kalender ist voll. Warum bleibt so wenig übrig?“Was dich eine Behandlung wirklich kostet, welche Preise Gewinn bringen und wie viel du verdienen kannst. Zahlen, die du jede Woche verstehst.
- Finanz-ToolkitBald
- Verwaltung auf AutopilotBald
- Tagesbericht und KennzahlenBald
- Abo-Modelle für KundinnenBald
- Ratenzahlung für KundinnenBald
Ich führe selbst zwei Studios. Deshalb sind diese Standards so praktisch.
Ich bin Yuliya und führe zwei Premium-Studios in Wien: Vitalité Esthetics, eröffnet 2019, und AFACIAL Skin Bar, eröffnet 2024. Beide mit 4,8 bis 4,9 Sternen bei Google. In zwei Jahren haben wir das Team um 40 % verkleinert und den Umsatz pro Kopf verdoppelt. Geschafft haben das klare KPIs, Aufgaben für jeden Tag, Checklisten, Regeln und KI. Dazu kommen über zehn Jahre im Marketing, zuerst bei internationalen Konsumgüterkonzernen. Ich habe über zehn Weiterbildungen und Coaching-Programme zur Studioführung gemacht, auch international, und dafür über 20.000 € investiert. Hier bekommst du das, was davon im Alltag wirklich funktioniert, so wie wir es nutzen.
Ich habe viel Lehrgeld bezahlt. Damit du es nicht musst.
In über sieben Jahren mit zwei Studios gibt es kaum etwas, das ich nicht erlebt habe: mit Kundinnen, mit Mitarbeiterinnen, mit Zahlen. Jeder Fehler hat mich etwas gekostet. Und aus jedem ist ein Ablauf geworden, den wir heute nutzen.
Ich sehe, wie viele Studios gerade kämpfen. Der Markt hat sich verändert, Kundinnen geben vorsichtiger aus, manche Studios schließen. Nicht, weil ihre Behandlungen schlecht sind. Sondern weil niemand ihnen zeigt, wie man dieses Business führt.
Coachings gibt es. Aber sie kosten oft mehrere tausend Euro, und vorher weißt du nicht, was am Ende wirklich bei dir im Studio ankommt.
„Ein Kosmetikstudio zu führen ist für mich schwieriger als ein Restaurant.“
- Der Mensch entscheidet alles. Was im Behandlungsraum passiert, siehst du nicht. Du musst dich auf dein Team verlassen können.
- Wir arbeiten am Gesicht, zu hohen Preisen. Hier verzeiht dir niemand einen Fehler.
Für Hotels und Gastronomie gibt es eigene Ausbildungen in Führung und Hospitality. Für Kosmetikstudios kaum.
Deshalb Studiofertig: fertige Standards ab 27 €. Du siehst vorher, was drin ist, und setzt es morgen im Team ein.
YuliyaHeute holen, morgen im Team einsetzen.
GratisGoogle-Checkliste
Dein stärkstes Marketing kostet nichts: dein Google-Profil. In 30 Minuten weißt du, was fehlt.
Checkliste holen →
EinstiegStammkundinnen-System
Jede Kundin geht mit ihrem nächsten Termin nach Hause.
BeratungBeratung, die verkauft
Aus „Ich überleg's mir“ wird ein Behandlungsplan mit Termin.
WeihnachtenStudio Print Kit
Gutscheine, Treuekarten und Karten, die deine Kundinnen gerne mitnehmen.
Finanz-Toolkit
Was dir nach allen Kosten wirklich bleibt: Gewinn, Selbstkosten jeder Behandlung, Monatsplan und was du verdienen kannst.
Rezeption-Toolkit
Checklisten, Telefon- und WhatsApp-Skripte, Nachfass-Anrufe und der Tagesbericht.
HR-Toolkit
Die richtigen Leute finden, schnell einarbeiten, klare Regeln für alle.
Was sich im Studio-Alltag ändert
| Heute | Mit den Standards |
|---|---|
| Die Kundin geht ohne nächsten Termin. | Der nächste Termin steht, bevor sie bezahlt. |
| Jede Beratung läuft anders, je nach Tagesform. | Jede Beratung folgt denselben fünf Schritten. |
| Neue Mitarbeiterinnen fragen dich alles. | Sie lesen nach und fragen nur, was fehlt. |
| Du weißt nicht, ob es besser wird. | Du siehst jede Woche eine Zahl. |
- du ein Kosmetikstudio mit 1 bis 8 Mitarbeiterinnen führst
- du fertige Abläufe willst statt Theorie
- du bereit bist, eine Woche lang einen Plan umzusetzen
- du ein Coaching oder eine Gruppe suchst
- du einen schnellen Trick für doppelten Umsatz erwartest
- du Behandlungstechniken lernen willst
KI im Studio: Stunden sparen, jede Woche.
Instagram-Texte, Antworten auf Anfragen und Bewertungen, Beschreibungen für deine Behandlungen, Stellenanzeigen, der Wochenplan fürs Team. Das alles schreibt die KI in Minuten, wenn sie dein Studio kennt. Im Paket „KI im Studio“ richtest du sie einmal ein und nutzt sie jeden Tag.
- Deine eigene Studio-KI einrichten, Schritt für Schritt, ohne Technikwissen
- Fertige Prompts für Social Media, Google, Anfragen, Team und Preise
- Klare Regeln: was die KI nie sagen darf und was beim Datenschutz (DSGVO) gilt
Neu im Ratgeber
Zweimal im Monat ein Artikel aus unserem Studio-Alltag. Konkret, mit Vorlagen zum Mitnehmen.
No-Show-Gebühr im Kosmetikstudio: So setzt du sie fair um
Artikel lesen → GoogleGoogle-Bewertung per QR-Code: mehr Rezensionen für dein Studio
Artikel lesen → GutscheineGutscheine vor Weihnachten: mehr verkaufen, mit Bedingungen, die halten
Artikel lesen →Du willst kein Studio optimieren, sondern ein neues eröffnen?
Mit der AFACIAL Konzept-Lizenz bekommst du das komplette System unserer Facial-Bar: Abläufe, Behandlungsmenü, KPIs, ein Finanzmodell als Vorlage und eine Woche Schulung für dich und dein Team. Unter deinem eigenen Namen, ohne Franchise-Gebühr und ohne Royalty. Ab 14.900 € netto, höchstens vier Lizenzen im Jahr.
Zur Konzept-Lizenz →Was Studio-Inhaberinnen uns fragen
Ich habe keine Zeit, das umzusetzen.
Genau dafür liegt jedem Paket ein Plan für eine Woche bei, auf einer Seite. Jeden Tag ein Schritt, meistens unter 30 Minuten.
Warum bietest du kein Coaching an?
Weil ich jeden Tag selbst in meinen Studios stehe. Für Coaching fehlt mir die Zeit, und ich verspreche nichts, was ich nicht halten kann. Deshalb schreibe ich alles so auf, dass du es ohne mich umsetzen kannst. Wenn du enger mit uns arbeiten willst: Mit der Konzept-Lizenz bekommst du unser ganzes System samt Schulungswoche (siehe oben).
Passt das auch, wenn ich alleine arbeite?
Ja. Die Abläufe funktionieren auch allein; die Team-Teile überspringst du, bis du jemanden einstellst.
Gilt das für Deutschland, Österreich und die Schweiz?
Ja. Wo Regeln je nach Land unterschiedlich sind, steht es dabei. Rechtliche Vorlagen sind als Vorlage gekennzeichnet und keine Rechtsberatung.
Wie bekomme ich die Vorlagen?
Direkt nach der Bestellung per E-Mail. Alles ist bearbeitbar, Tabellen gibt es für Google und Excel.
Und wenn eine Datei nicht funktioniert?
Schreib uns. Wir ersetzen sie sofort.
Gratis zum Start Fang mit dem an, was dich am wenigsten kostet: deinem Google-Profil.
Für uns ist es eines der stärksten Werkzeuge, um neue Kundinnen zu gewinnen, ohne Agentur. Es wirkt aber nur, wenn du jede Woche dranbleibst: neue Fotos, ein Beitrag, und dein Team bittet jede Kundin um eine Bewertung. Die Checkliste zeigt dir, wie.
Du bekommst eine E-Mail zur Bestätigung. Abmeldung jederzeit.